成都软件定制开发认为需要商业案例来证明大规模技术投资的合理性。以下是一些可行的提示和技巧,可帮助技术领导者制定可靠的商业案例,向财务和公司领导层同事证明IT投资的合理性。
在不断发展的技术环境中,持续投资是关键。无论是“投入大量资金”来确保老旧系统的安全和运行,还是为创新型新技术提供资金,保持领先地位通常都需要投资新工具、系统和战略。然而,要获得这些投资的批准,不仅需要一个好主意,还需要一个结构良好、令人信服的商业案例。在这次探索中,我们将深入探讨制定坚如磐石的技术商业案例的艺术——一份不仅能证明IT投资合理性,而且还能表达财务和企业领导层的语言的有说服力的文件。
人们很容易将商业案例视为一种行政手续,只不过是进行更重要的活动时需要勾选的一个方框。然而,创建商业案例的过程和文档本身都可以帮助您制定令人信服的投资理由,这可能会让您获得比您想象的更多的资源和关注。
商业案例的剖析
虽然存在几十种商业案例的模板和样式,并且您的公司可能有首选的格式,但请考虑以下部分并确保您融入每个部分的精髓,即使您不遵循这个精确的结构。
1.创建执行摘要
不要试图将整个商业案例总结成几个要点,而是使用执行摘要来阐述这项投资实现后的未来愿景。考虑一下您希望商业案例的读者得出一两个结论、感受或采取哪些行动,并清晰地阐明一个愿景和支持主题,让读者印象深刻。
尽量概括提案的精髓。首先简要描述拟议的技术投资及其承诺为组织带来的好处。保持高水平,强调它将产生的积极影响,而不是技术的有趣细节。
编入趣闻轶事或现实生活中的例子,说明这项投资将如何解决贵组织内部的实际问题。你希望读者会想,我亲眼目睹了这个问题,我想解决这个问题。
2.定义问题陈述
清晰描绘组织当前面临的挑战或低效问题。使用生动的描述和视觉语言让读者沉浸在当前的问题中,不要害怕“讲述”来自您的组织或类似公司的真实案例。提出发人深省的问题,鼓励读者反思和参与。
使用轶事和硬数据,展示问题陈述带来的危害或机会的大小,以及它直接和间接影响的各个群体。例如,低效的发票系统显然会影响会计部门,但它也可能损害您的品牌或迫使有才华的人花费大量时间来更正发票而不是帮助客户,从而影响客户服务和营销。本节的目标是明确定义正在解决的问题或正在利用的机会,让读者亲自投入到解决问题陈述中。
3.设定目标
概述技术投资的具体目标。使它们可衡量并与组织的整体战略方向保持一致。努力证明您作为领导者不仅了解组织的更广泛战略,而且还在积极寻找投资来实现该战略。使用类比或比较来阐明复杂的想法并增强相关性。
理想情况下,投资的目标和目的将影响其他业务部门和战略目标。不要害怕继续讲故事的主题,将您在前面部分中使用的轶事与具体的衡量标准和对公司战略的影响联系起来。
4.提供解决方案概述
描述您提议的技术或解决方案。解释它如何解决已确定的挑战并实现概述的目标。避免一开始就关注每个组件的新颖之处或技术上有趣的地方。相反,要关注逻辑系统以及每个系统在实现您之前概述的目标方面所起的作用。从知情的角度出发,使用经过充分研究的见解和数据驱动的观察来支持您的论点,而不是使用来自技术供应商的夸张营销文案。
5.提出成本效益分析
全面检查与技术投资相关的成本和预期收益。高效商业案例的“秘密武器”是先发制人,展示经过仔细考虑的几种替代方案,以及为什么最终将其排除在考虑范围之外。
通过强调几个相互竞争的问题陈述和替代解决方案,您将表明您在提出解决方案之前已经做好了准备,并且您是公司资源的好管家。
6.提出实施计划
制定一个清晰详细的计划,说明如何实施所提议的技术。包括时间表、里程碑和内部和外部的责任方。如果您建议使用未经尝试的技术,或者使用敏捷等基于冲刺的方法,请解释为什么这种方法优于您的利益相关者可能更熟悉或更舒服的方法。
明确定义您预期的主要风险以及您的风险管理策略将如何减轻预期风险,并适应和管理必然出现的不可预见的风险。通常,在制定业务案例时,实施计划的方法、顺序和资源配置比确切的日期和持续时间更重要。辩论和调整资源分配和持续时间比解决有关您用于执行的方法的基本问题更容易。
7.考虑风险评估
虽然风险管理应作为实施计划的一部分引入,但对于复杂或高风险的项目,它值得在业务案例中专门列出一部分。确定技术投资实施过程中可能出现的潜在风险和挑战。讨论缓解策略和应急计划,以展示主动的风险管理方法。
如果您已经考虑到可预见的风险,并且还提出了识别、量化和减轻不可预见风险的合理方法,那么您将进一步证明您彻底理解如何解决您的问题陈述,并且再次成为公司资源的勤勉和深思熟虑的管家。
8.总结并号召行动
总结业务案例的要点,重申技术投资的好处及其为组织带来的价值。最后以令人信服的行动号召结束,也许重申您的计划所带来的未来状态以及从组织和财务角度获得支持的必要性。
阐明在从商业案例进展到融资和项目启动的过程中,您将如何让主要利益相关者了解情况,并请求他们在短期和长期内提供支持。
测试你的案例
在介绍你的商业案例之前,先让不同的同事测试一下。收集反馈并完善你的论点。确保你的文档在技术上是合理的,并且非技术受众也能理解。
与同事一起测试商业案例的风险在于,他们不想因负面反馈而令你失望。与其问一些不具体的问题,比如“你觉得怎么样?”,不如问问这个样本组在阅读商业案例后他们得到了哪些关键结论。你可能会发现一些有趣的观点,你应该进一步强调,或者确定你的读者遗漏了案例中应该重新制定的关键要素。
对于技术领导者来说,可靠的商业案例不仅仅是一份文件,它还是一个可以塑造组织未来的强大工具。令人信服的商业案例不仅可以证明您的IT投资是合理的,还可以激发财务和公司领导层同事的信心并共享战略愿景。
执行良好的商业案例不会成为未来融资的行政障碍,而是展示技术(由您的领导力推动)如何推动组织向前发展。反复证明技术是解决实际组织问题和推进更广泛公司议程的有效手段,将使技术从成本转变为备受追捧的战略推动因素。
此外,经过两三个深思熟虑且精心构建的业务案例之后,您会发现未来的文档会被人们满怀期待和兴奋地收到,而不是被搁置在某人的收件箱中。
您不仅会发现您的计划得到了资助,而且还可能被邀请进一步制定组织的战略,而成都软件定制开发技术在这一过程中将发挥更重要的作用。当然,如果没有有效的执行和实现商业案例中概述的前提和价值,所有这些都是毫无意义的。因此,为什么不从实力、支持和兴奋的角度而不是怀疑和疲劳的角度来启动这项计划呢?