在与物理距离较近的团队合作时，许多推动参与的因素在远程工作中都不存在。
许多技术工作可能在异地进行，因此早在COVID-19疫情期间这种方法普及之前，科技公司就已经开始使用远程工作者了。当时，各行各业的无数组织都发现了许多科技界人士早已知道的事实——远程工作既有好处也有坏处。好处包括更高的生产力和更高的员工满意度，而坏处包括协作挑战和员工敬业度下降，而员工敬业度包括承诺、忠诚度、积极性和信任度。
远程工作者参与度下降的原因并不特别神秘。在与近距离团队合作时，许多推动参与度的因素在远程工作中都不存在，其中包括：
与领导和同事频繁联系且容易接触
立即反馈和认可
与同事进行即兴的工作相关对话和私人对话
自发学习和指导机会
了解公司运营情况
物理工作空间的元素
社区意识
融入公司文化
工作与生活的分离
但雇主可能不太容易理解如何解决远程员工敬业度下降的问题。没有简单或快速的解决方案，但组织可以实施各种做法，以确保团队成员体验到上面列出的许多要素——尽管方式往往不同。在以下部分中，成都软件开发将提供切实可行的想法，以促进成都软件开发的员工敬业度。
当团队成员了解他们如何融入更大的公司目标时，他们会更加投入。为了帮助他们达成这种理解，请考虑采取以下步骤：
明确阐述目标。使用具体术语向团队成员传达目标。这些信息可能来自高管、中层管理人员或团队领导。经常重申目标，例如在会议、书面沟通和全体会议中。
提供背景信息。帮助团队成员了解目标如何与公司的使命、愿景和价值观相契合。然后引导员工了解他们的努力如何有助于实现更高层次的目标。
邀请员工提出问题和建议。确保团队成员知道他们可以就公司的目标以及他们的工作如何为公司做出贡献提出问题，并提出改进流程的建议。这些措施让他们有一种参与感，从而增加了参与度。
提供更新。让团队成员了解公司目标的进展情况。定期更新关键里程碑和成就以及克服的挑战。这种透明度有助于团队成员了解他们的集体努力如何有助于实现重要目标。
鼓励主人翁精神。鼓励团队成员将个人目标与公司目标相结合。讨论并确定直接支持更广泛目标的个人目标，并为团队成员提供自主权，让他们能够对工作负责。
当团队成员了解对他们的期望时，他们更有可能参与其中。考虑采取以下步骤，有效地帮助员工了解您希望他们如何做出贡献：
明确定义目标。通过概述具体的团队和个人目标，进一步执行上一节中的步骤。使用SMART系统（即目标具体、可衡量、可实现、相关且有时限）以确保目标更容易理解。将它们以书面形式记录在所有人随时可访问的地方。
提供支持。确保您的团队成员拥有实现您为他们设定的目标所需的资源。这些资源可以是硬件、软件、文档和培训。
强化期望。抓住一切机会重申期望，并将其与较低级别的任务联系起来。例如，利用每日签到来询问团队成员在实现既定目标时面临哪些障碍。
建立指标。你和你的团队如何知道目标何时实现？建立指标和里程碑来定义什么是成功。
沟通。双向沟通是制定目标、努力实现目标和实现目标的关键。让团队成员知道，他们可以就任何他们不理解的期望提出问题或要求澄清，并允许他们提出修改建议。经常检查，了解如何帮助他们前进并庆祝成就。
虽然技术工人在创建数字产品方面非常熟练，但他们可能并不精通您使用的每个应用程序。这意味着您必须提供丰富的机会帮助他们快速上手。培训可以通过多种方式提供，包括视频、教程或现场会议。您还可以引导员工向公司内的专家寻求帮助，以解决任何困难，并鼓励团队成员互相寻求帮助。
技术员工可能还需要接受特定方法、语言和系统的培训。与应用程序培训一样，培训可以通过多种方式进行，如下所示：
结构化培训计划，例如包括实践练习的现场研讨会
员工可以按照自己的进度完成的在线模块
导师制机会，将经验丰富的员工与新员工配对，以传递重要信息
团队成员可以去查找特定信息的文档和知识库
黑客马拉松，技术工作者通过与他人竞争来磨练自己的技能
公司可能支付费用的外部培训和认证计划
为保持团队参与度，您可以为团队提供的最关键的东西之一就是结构。当每个人都知道在每个流程中会发生什么以及对他们的期望是什么时，令人沮丧的混乱局面就不会出现。根据《福布斯》最近的一篇文章，“当您可以通过视频协作进行屏幕共享时，看板和其他流程图或Miro等工具非常有用……图表和看板明确了谁是项目经理以及哪些贡献者对结果负责。”
其他项目管理工具包括Asana、Trello、Basecamp或成都软件开发在京上云使用的Jira。除了提供前面提到的结构之外，它们还提供了一个集中的沟通和协作位置，因此团队成员始终知道在哪里获取项目信息、更新和讨论。这些应用程序还与其他工具和系统集成，为员工提供一致性和积极的数字体验，这两者都有助于提高参与度。
现场团队依赖于远程团队所缺乏的沟通方式，包括面对面会议、现场演示和演示、即兴讨论以及观察他人的工作方法。所有这些元素都包括非语言提示，这对于准确传达信息非常有用。但是，远程团队可以模仿其中一些因素并取代其他因素。例如：
视频通话可以替代面对面的会议。虽然质量不尽相同，但员工至少可以看到彼此的面部表情和手势，从而增强口头交流的效果。
会议工具使工作人员能够使用许多与亲自使用相同的工具来提供信息，包括幻灯片、视觉演示和白板。
像Slack这样的消息应用程序允许您为特定项目和团队创建具有文件共享、语音备忘录、通话、视频会议和其他功能的沟通渠道。这特别有用，因为插件使您能够在Slack中获取Google日历、Jira和其他平台的通知。
像Loom这样的屏幕捕获工具使团队成员能够创建他们如何执行各种任务的视频，并在短短几分钟内解释情况是什么样的，以及如何通过详细的屏幕记录解决问题。
《福布斯》文章建议远程团队“保持沟通渠道集中统一”，选择一个平台并坚持使用它，“[保持]电子邮件主题和评论部分尽可能单一”。此外，文章建议通过将隐性表达明确化来进行过度沟通。
策略性地使用会议。例如，每月或每季度召开一次会议，设定高层次目标并讨论可能面临的挑战。每周签到一次，了解团队的动态，了解他们的需求和成就。每天进行简短的电话会议，设定当天的目标并解决任何问题。
快乐的员工是高效且敬业的员工，这就是为什么你应该支持他们的情感健康。
培养积极的文化。鼓励开放的沟通、同理心以及相互信任和尊重。如果需要，提供有关如何表达这些品质的培训。在京上云，成都软件开发在Slack上开设了幸福频道，供人们分享他们在幸福方面的建议和经验。这为所有人提供了参与对话的机会。
鼓励工作与生活的平衡。设定期望时，应考虑工作时间、休息和休假等因素。由于远程团队员工经常在家工作，因此他们必须特别注意区分工作与生活。鉴于公司倾向于将员工逼到精疲力竭的地步，这一因素对于IT行业尤其重要。
将自我护理实践融入日常工作中。在长时间的会议或工作期间，宣布并鼓励休息。提供有助于缓解身心疲劳的简短活动建议，例如伸展运动、眼部锻炼和压力管理技巧。
提供心理健康资源。许多员工不知道有哪些心理健康资源可供他们使用，尤其是通过员工援助计划。其他人可能不愿意利用这些资源。努力消除人们对心理健康服务的耻辱感，并反复分享如何利用这些资源的信息。
另一种让员工保持敬业度的方法是让他们对工作感到有安全感。这一策略的关键之一是制定清晰的职业道路，让他们知道自己在努力实现什么目标，让他们有理由尽最大努力并保持积极性。
制定发展计划。帮助团队成员了解公司内部可能的职业发展路径，并让他们了解晋升的要求。从他们可以争取的下一个职位开始，并为他们制定具体步骤。定期开会讨论计划和进展。
提供培训机会。如果下一份工作需要团队成员不具备的技能，请帮助他们找到获得这些技能的方法。选项包括外部课程或证书、非正式教学和指导、跨职能培训或内部研讨会。
支持领导力。如果你发现团队成员有领导潜力，就为他们提供发展这些技能的机会，以培养这种潜力。除了上述培训机会外，还可以寻找项目或计划分配给这些未来的领导者。
除了帮助团队成员看清职业道路，让他们有奋斗的目标之外，记录他们一路走来的成就也很重要。对出色工作的奖励可以有多种形式，比如简单的感谢、公开表彰、在内部或外部沟通渠道上大声称赞或赠送礼物。认可出色工作的另一种可能方式是给予他们一直努力争取的晋升。
“团队合作才能长久”这一真理不仅适用于远程团队，也适用于在同一地点共同工作的团队。根据OfficeRnD最近的一篇博客文章，“您可以通过创建团队成员可以相互交流的环境来帮助消除孤独感，例如社交时间和虚拟团队建设活动。”其中一些活动通常不被优先考虑，但它们可以帮助员工相互了解，这有助于团队凝聚力，进而支持员工敬业度。
在京上云，成都软件开发为团队举办“Meet&Chill”会议，让他们可以在轻松的环境中交流。目的是让他们从日常工作中抽身，一边吃零食一边结识同事！另一种交流方式是全球大使计划，团队可以面对面交流并参与社交活动。该计划目前在巴西和哥伦比亚等几个地区举行，但很快将扩展到成都软件开发团队分布的更多国家。
对于远程团队，您可能需要付出一些额外的努力来促进或提高参与度。但当您考虑到此类团队的以下优势时，这项工作是值得的。
生产力。远程工作者花在通勤和执行其他非必要任务上的时间更少，因此他们可以专注于真正重要的事情。
降低成本。减少或消除办公空间的使用意味着运营成本的大幅降低。
可扩展性。由于没有物理空间，您不必担心“迁移到更大的设施”来实现增长。
接触顶尖人才。远程团队可以从世界任何地方挑选，因此您不再局限于您所在地区的团队。
可持续性。您可以减少甚至不再使用需要开车前往且耗能较高的办公空间，从而帮助保护环境。
尽管有许多因素会降低远程团队的参与度，但成功取决于不依赖于距离或技术的因素，包括智能规划、可靠流程和为员工的成功做好准备。
